FAQ - Questions fréquemment posées

Bienvenue sur la section FAQ de Mystèrebox ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos colis perdus, nos processus d'achat et nos services. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par e-mail à info@mysterebox.eu

1. Qu'est-ce qu'un colis perdu ?

Un colis perdu est un envoi qui n'a pas pu être livré à son destinataire initial pour diverses raisons (adresse incorrecte, refus de livraison, etc.). Après un certain délai, ces colis sont considérés comme perdus et peuvent être vendus à des entreprises comme la nôtre.

2.Que contiennent les colis perdus que nous vendons?

Les colis perdus peuvent contenir une grande variété d'articles : vêtements, électronique, accessoires, jouets, articles de maison, etc. Nous ne connaissons pas le contenu exact de chaque colis avant de les ouvrir, ce qui ajoute à l'excitation de la découverte !

3. Comment sont sélectionnés les colis perdus ?

Nous travaillons avec des transporteurs et des entreprises de logistique pour récupérer des colis non livrés. Nous vérifions que chaque colis n'a jamais été ouvert et que l'adresse a bien été effacée avant de les remettre en vente afin qu'ils respectent nos standards.

4. Puis-je savoir ce qu'il y a dans un colis avant de l'acheter ?

Non, le contenu des colis est une surprise ! C'est ce qui rend l'expérience unique et amusante.

5.Comment fonctionne l'achat sur votre site ?

1. Parcourez notre sélection de colis perdus par catégorie ou par prix.

2. Ajoutez le colis de votre choix à votre panier.

3. Passez à la caisse et choisissez votre mode de paiement.

4. Une fois votre commande confirmée, nous préparons votre colis et vous l'envoyons dans les plus brefs délais.

6. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard) et virement bancaire.                                                   Toutes les transactions sont sécurisées.

7. Combien de temps faut-il pour recevoir mon colis ?

Le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode de livraison choisi. En général, les colis sont livrés sous 3 à 7 jours ouvrables en Belgique. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande.

8. Puis-je acheter en gros pour revendre les articles ?

Oui, nous proposons des options d'achat en gros pour les revendeurs. Contactez-nous via info@mysterebox.be pour plus d'informations sur nos offres en gros.

Nous espérons que cette FAQ a répondu à vos questions. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de faire confiance à [Nom de votre site] pour vos achats de colis perdus !